Créée en octobre 2016, notre agence a développé une offre de services complète visant à couvrir l’ensemble des besoins du domicile : ménage, repassage, garde d’enfants, jardinage, bricolage, maintien à domicile (aide aux personnes âgées, dépendantes et handicapées). Nous intervenons auprès d’une clientèle de particuliers, en mode prestataire soit en mode mandataire pour les activités d’aide à la personne.
Notre vision
Nous sommes une entreprise qui place l’humain et le professionnalisme au cœur de son développement. Nous exerçons nos activités à travers un objectif de satisfaction avec un savoir être et un savoir-faire. La proximité relationnelle et la confiance tant auprès des clients que de nos collaborateurs restent pour nous un facteur clef.
Notre mission
Nous facilitons le quotidien de particuliers, publics âgées et familles, en proposant une offre diversifiée de services couvrant l’ensemble des besoins du domicile.
Suivi et évaluation de notre qualité de service à votre domicile
Suivi qualité lors du 1er mois de mise en place de l’intervention. Notre agence réalise des contrôles à votre domicile et par téléphone, permettant d’évaluer votre satisfaction et d’adapter les prestations.
Cette enquête trimestrielle donne la parole à nos clients. Les réponses sont de précieuses informations qui permettent de mesurer leur satisfaction. De cette démarche découle la mise en place d’actions visant à répondre aux différentes remarques et améliorer de manière continue notre qualité de travail.
